Operations: Canalizzatore automatizzato

Necessità

Indirizzare efficientemente le riparazioni e le manutenzioni delle auto nei diversi centri di manutenzione convenzionati

I bot sono in grado di

Creare un file in cui sono inserite tutte le richieste di manutenzione o riparazione
Controllare l’esattezza di tutti i dati inseriti e in caso contrario avvisare l’operatore tramite mail
Decidere a quale centro tra quelli in elenco è più efficiente far eseguire la lavorazione. Il processo decisionale prende in considerazione diversi parametri quali ad esempio tipologia di manutenzione, urgenza della richiesta, vicinanza, carico di lavoro effettivo e potenziale del centro di riparazione.

Risultato finale

Il tempo medio per la gestione di questo processo si riduce dai 30 minuti necessari all’operatore ai 4/7 minuti impiegati dai robot (a seconda della complessità). Risparmio di FTE oltre – 75%

Modalità

On Service o On Premise

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